Hurda işiyle ilk kez uğraşacak olanlar genelde tedirgin olur, ben de öyleydim. Açıkçası elimde biriken metallerin değerini tam bilmiyordum ve “acaba ucuza mı gider” diye düşünüyordum. Bu süreçte birkaç yerle görüştüm ama içime en çok sinen hurdacı firma Özkutlusan Hurdacılık oldu. Şimdi dönüp baktığımda, iyi ki onlarla çalışmışım diyorum.
Öncelikle iletişim kısmı beklediğimden çok daha rahattı. Aradığımda telefonda konuştuğum kişi oldukça ilgiliydi. Ne satmak istediğimi sordu, detaylıca dinledi. “Gelip bakmadan fiyat veremeyiz” gibi yuvarlak cevaplar yerine, piyasa hakkında açık açık bilgi verdi. Hangi metalin yaklaşık ne kadar ettiğini, fiyatların neden değiştiğini düzgün bir şekilde anlattı. Bu bile baştan güven verdi diyebilirim.
Benim için en önemli konulardan biri şeffaflıktı. Açıkçası hurda fiyatlarının sürekli değiştiğini biliyorum ama çoğu firma bunu biraz kapalı anlatıyor. Burada öyle bir durum yaşamadım. Güncel hurda fiyatlarını net bir şekilde paylaştılar. Hatta telefonda konuşurken bile “şu an piyasa bu seviyede, gelince de aynı fiyat üzerinden işlem yaparız” dediler. Bu fiyat garantisi meselesi benim karar vermemde ciddi etkili oldu.
Randevu konusunda da oldukça esnek davrandılar. Benim uygun olduğum bir saat için planlama yaptık ve söyledikleri saatte geldiler. Bu da küçük gibi görünse de önemli bir detay bence. Çünkü daha önce başka bir firmayla görüştüğümde saatlerce bekletilmiştim.
Ekip geldiğinde ilk dikkatimi çeken şey düzenli ve profesyonel çalışmaları oldu. Hurdayı gelişigüzel değil, gerçekten sistemli şekilde incelediler. Ne var ne yok tek tek baktılar, ayrımını yaptılar. Benim gözümde hepsi aynı gibi görünüyordu ama meğer bakır ayrı, alüminyum ayrı, demir ayrı değerlendiriliyormuş. Bu ayrımı düzgün yapmaları da fiyatın doğru çıkmasını sağladı.
Tartım aşaması da oldukça şeffaftı. Açıkçası en çok çekindiğim noktalardan biri buydu. “Acaba tartıda bir oynama olur mu?” diye düşünüyordum. Ama öyle bir şey kesinlikle yaşamadım. Tartım işlemini gözümün önünde yaptılar, kullanılan ekipman da güven vericiydi. Ne gördüysem o yazıldı. Hatta ben birkaç kez “emin misiniz?” diye sordum, sağ olsunlar sabırla tekrar kontrol ettiler.
Güncel hurda kablo fiyatları teklifine geldiğimizde ise başta telefonda konuştuklarımızla birebir uyumlu bir rakam sundular. Bu da gerçekten önemli. Çünkü bazı yerler telefonda yüksek söyleyip sonradan düşürebiliyor. Burada öyle bir durum olmadı. Baştan ne konuşulduysa o şekilde ilerledi. Bu da firmanın sözünün arkasında durduğunu gösteriyor.
Ödeme kısmı ise en rahat ettiğim aşama oldu diyebilirim. İş bittikten sonra “şimdi ödeme ne zaman olur?” diye düşünürken direkt peşin ödeme yaptılar. Bekleme, oyalama ya da “yarın göndeririz” gibi bir durum yaşanmadı. Anında, net şekilde ödeme aldım. Bu da güven duygusunu iyice pekiştirdi.
Tüm süreç boyunca dikkatimi çeken bir diğer şey de iletişim tarzlarıydı. Ne fazla resmi ne de laubali bir yaklaşım vardı. Gayet düzgün, saygılı ve samimi bir iletişim kurdular. İnsan kendini rahat hissediyor. Sanki bir hizmet alıyormuş gibi değil de, işini bilen birine danışıyormuş gibi hissediyorsun.
Benim gibi bu işlere çok hakim olmayan biri için süreci anlaşılır şekilde anlatmaları da büyük artıydı. Hangi metal neden o fiyat, piyasa neden düşüyor ya da çıkıyor… Bunları basitçe anlatmaları, kafamdaki soru işaretlerini ortadan kaldırdı. Açıkçası bu kadar detaylı açıklama beklemiyordum.
Bir diğer önemli konu da güven. Bu sektörde maalesef güven konusu biraz hassas. Ama burada en başından itibaren bir açıklık vardı. Ne gizli saklı bir durum ne de sonradan çıkan sürprizler… Her şey net ilerledi. Bu da insanın içini rahatlatıyor.
Kendi deneyimime dayanarak şunu rahatlıkla söyleyebilirim: Eğer elinizde hurda metal varsa ve bunu doğru fiyatla, sorunsuz bir şekilde satmak istiyorsanız, doğru firmayı seçmek gerçekten çok önemli. Ben bu konuda iyi bir tercih yaptığımı düşünüyorum.
Özellikle hurda fiyatları listesinin şeffaf olması ve fiyat garantisi verilmesi bence en kritik konulardan biri. Çünkü piyasayı sürekli takip etmeyen biri için doğru değeri bilmek zor. Burada bunu dert etmedim, çünkü baştan net konuştuk ve sonuna kadar aynı şekilde devam etti.
Ayrıca sürecin hızlı ilerlemesi de benim için büyük avantaj oldu. Aradım, konuştuk, randevu oluşturduk ve kısa sürede işlem tamamlandı. Günlerce uğraşmadım, farklı firmalarla pazarlık yapmadım. Tek seferde hallettim diyebilirim.
Genel olarak toparlamam gerekirse; iletişimden fiyatlandırmaya, tartımdan ödemeye kadar her aşamada düzgün ve güven veren bir hizmet aldım. Abartmaya gerek yok, ama gerçekten işlerini iyi yaptıkları belli oluyor.
Ben kendi adıma memnun kaldım ve çevremde soran olursa da gönül rahatlığıyla öneririm. Hurda satışı ilk başta karmaşık gibi görünebilir ama doğru firmayla çalışınca aslında oldukça basit ve sorunsuz bir süreç haline geliyor. Benim için bu süreci kolaylaştıran firma da Özkutlusan Hurdacılık oldu.
News
